Een offerte opstellen: enkele tips

Door middel van een goed vormgegeven offerte vergroot je de kans dat je een potentiële klant ook daadwerkelijk binnenhaalt, een offerte kun je dus in zekere zin beschouwen als een onderdeel van je verkoopstrategie. Maar ook vanuit wettelijk oogpunt is het belangrijk dat je offerte goed in elkaar zit, nadat een geïnteresseerde de offerte ondertekent wordt deze namelijk gezien als een juridische overeenkomst! Je omschrijf  in de offerte welke voorwaarden er aan een eventuele “deal” verbonden zijn, of het nu om het leveren van goederen gaat of om het verlenen van een dienst. Daarom volgen hier enkele tips bij het opstellen van een degelijke offerte. 

Vaste onderdelen van een offerte

Een offerte bevat standaard de volgende onderdelen:

  • Je bedrijfsgegevens
  • De gegevens van de potentiële klant
  • De datum
  • Het offertenummer
  • Een korte samenvatting van de gevraagde werkzaamheden
  • Je uurtarief of de totale prijs
  • De geldigheidsduur van de offerte

Hoewel het niet verplicht is, wordt het wel aangeraden om naar je algemene voorwaarden te verwijzen indien je deze hebt opgesteld.

Wees concreet

Het is belangrijk om bij het opstellen van een offerte zo concreet mogelijk te zijn, op deze manier voorkom je onverwachte verrassingen en misverstanden (bij beide partijen). Laat dus duidelijk weten welke werkzaamheden er binnen de offerte vallen en welke je als meerwerk ziet.  Denk hierbij bijvoorbeeld aan voorbereidend werk, reistijd etc.  Maar splits de kosten ook uit een geef aan of de genoemde bedragen inclusief of exclusief btw zijn.

Stem de offerte optimaal af op de klant

Zorg ervoor dat de offerte maximaal aansluit op de behoeften van de potentiële klant. Probeer er tijdens  een kennismakingsgesprek (telefonisch, persoonlijk) achter te komen wat de klant nu precies wil. Verwerk dit in de offerte, bijvoorbeeld door een zin toe te voegen in de vorm van “tijdens ons oriënterende gesprek gaf u aan dat …”. Hiermee toon je aan dat je de wensen van de klant volledig hebt begrepen.  Gebruik in de offerte ook zoveel mogelijk de taal van de klant, verwerk de woorden die de klant ook heeft gebruikt tijdens jullie gesprek.

Evalueer

Een bekend gezegde is “meten is weten”, en zo is het ook bij het opstellen van je facturen. Breng af en toe eens wat wijzigingen aan in de manier van offreren en kijk wat de gevolgen voor je verkopen zijn. Wat heeft een positief effect en wat niet? Al doende zul je zo tot een optimale offerte komen.

Social tagging: >

One Response to Een offerte opstellen: enkele tips

  1. Ik zou zeker naar de Algemene Voorwaarden verwijzen. Het kan namelijk nog al eens voorkomen dat een klant na 9 maanden zich nog beroept op een offerte die hij bijna een jaar geleden heeft gekregen. Via je Algemene Voorwaarden kun je dan daarnaar verwijzen dat de geldigheid eindig is.

Leave a Reply